Veridizayn CRMMüşteri • Teklif • Servis yönetim platformu

Müşteri yönetimive iletişim geçmişi

Müşteri kartları, iletişim geçmişi, kategori ve etiketleme tek yerde toplanır. Arama ve filtreleme ile istediğiniz müşteriye anında ulaşırsınız; hiçbir bilgi kaybolmaz.

Teklif hazırlamave PDF çıktısı

Ürün kataloğundan sürükle-bırak ile dakikalar içinde profesyonel teklif oluşturulur. Markalı PDF çıktısı alınır, e-posta ile gönderilir; revizyon zinciri tüm versiyonları takip eder.

Teknik servisve arıza yönetimi

Servise gelen ürünler seri no, marka ve model bazında kayıt altına alınır. Durum takibi, teknisyen ataması, fotoğraf ekleme ve arıza geçmişiyle eksiksiz servis yönetimi sağlanır.

Sözleşme takibive otomatik uyarılar

Sözleşme bitiş tarihlerine otomatik e-posta bildirimleri gönderilir. Aktif, süresi dolmak üzere ve geçmiş sözleşmeler anlık görünür; yenileme süreçleri hiç kaçırılmaz.

Destek talebive bilet yönetimi

Müşteri destek talepleri önceliklendirilir, ekip üyelerine atanır ve çözüm süreci izlenir. Müşteriler kendi portallarından bilet açıp anlık durumunu takip edebilir.

Uçtan uca satışve fırsat takibi

Fırsatlar aşama aşama izlenir; hangi fırsatın nerede durduğu net görülür. Tahminleme ve süreç yönetimiyle satış ekibinin performansı ölçülür.

Raporlar veperformans analizi

Aylık teklif aktivitesi, onay oranları ve satış temsilcisi karşılaştırmaları anlaşılır raporlarla sunulur. Veriye dayalı kararlar alınır, takım performansı somut metriklerle ölçülür.

Rol bazlıyetkilendirme

Admin, satış, teknik ve müşteri rolleriyle her kullanıcı yalnızca kendi yetki alanını görür. SSL şifreli bağlantı ve aktivite loguyla güvenli, kontrollü erişim sağlanır.